Вихід смартфона Xperia 10 VI відбувся у травні 2024 року із встановленою Android 14. Тоді виробник запевняв, що модель отримає три масштабні апдейти операційної системи, що гарантувало перехід на Android 17. Проте згодом Sony офіційно відмовилася від цих планів, сповістивши про це власників пристроїв. Головною причиною скасування оновлення стали апаратні особливості вбудованого накопичувача. Після детальної перевірки фахівці компанії дійшли висновку, що апарат не зможе стабільно підтримувати інтерфейс та нові функції наступної ОС. Це підтверджує, що розробники дійсно випробовували Android 17 на цій моделі, проте врешті-решт вирішили відмовитися від релізу.
Подібні пояснення від техногігантів з’являються вкрай рідко, а відмова від власних слів негативно впливає на довіру покупців. Попри це, корпорація принесла офіційні вибачення та пообіцяла дотриматися іншого зобов’язання — випускати оновлення безпеки для цієї моделі впродовж чотирьох років. Крім того, виробник наголосив, що це рішення стосується виключно даного пристрою і не зачепить інші гаджети лінійки Xperia.